定制家居行業(yè)的2018年是需要“樂(lè)觀”面對(duì)的一年。

在經(jīng)歷了家居行業(yè)結(jié)構(gòu)變革之后，定制家居市場(chǎng)受上游房地產(chǎn)及相關(guān)政策的影響，2018年出現(xiàn)了增速緩慢或發(fā)展勁頭不足之勢(shì)。甚至有部分企業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品同質(zhì)化、跟風(fēng)抄襲等惡性競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。作為近兩年布局全屋定制家居成功的我樂(lè)家居，在定制家居行業(yè)里率先建立“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”高地，其差異化的產(chǎn)品策略究竟成績(jī)?nèi)绾?又給行業(yè)帶來(lái)了哪些深遠(yuǎn)的意義呢?

這些問(wèn)題的答案，或者從我樂(lè)家居2018年的財(cái)報(bào)、市場(chǎng)表現(xiàn)、企業(yè)榮譽(yù)有所顯示。從前三季度的財(cái)報(bào)看，我樂(lè)家居實(shí)現(xiàn)65.3%的增速位居前列實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)發(fā)展。2018年9月發(fā)布的二十多款櫥柜、全屋定制新品的設(shè)計(jì)展示出了超高的國(guó)際化設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，多次獲得國(guó)家外觀專(zhuān)利以及省工業(yè)設(shè)計(jì)中心等榮譽(yù)。

圖注：我樂(lè)家居獲江蘇省認(rèn)定工業(yè)設(shè)計(jì)中心

在我樂(lè)家居2018-2019年新品正式發(fā)布僅四個(gè)月后，原創(chuàng)新品市場(chǎng)表現(xiàn)十分突出。而在其背后，是基于我樂(lè)家居堅(jiān)持“我樂(lè)，設(shè)計(jì)讓家更美”的品牌理念以及創(chuàng)新智造、嚴(yán)把質(zhì)量等各環(huán)節(jié)運(yùn)作的結(jié)果。接下來(lái)，小編將用三大關(guān)鍵詞對(duì)我樂(lè)家居2018年在定制家居賽道的表現(xiàn)進(jìn)行梳理與解讀:

關(guān)鍵詞一：“差異化”原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

如上方所述的，2018年的定制家居行業(yè)發(fā)展變化迅速，出現(xiàn)追逐概念化、產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏服務(wù)理念、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等現(xiàn)象。歸根結(jié)底，是企業(yè)缺乏洞察市場(chǎng)對(duì)“家居審美”高層次需求的能力，往往無(wú)法打破常規(guī)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新。下面我們從“人”、“貨”、“場(chǎng)”角度來(lái)看，我樂(lè)家居堅(jiān)持產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計(jì)的重要性。

毋庸置疑，作為時(shí)下接受過(guò)良好教育、青睞便捷體驗(yàn)式服務(wù)、突破傳統(tǒng)桎梏的80、90后的中產(chǎn)及新中產(chǎn)，已成為定制家居消費(fèi)主力。近期**財(cái)經(jīng)作家吳曉波在“預(yù)見(jiàn)2019”年終秀上提出的預(yù)測(cè)一樣：新中產(chǎn)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者，而定制家具恰好符合了新中產(chǎn)對(duì)家居生活高層次的需求。

圖注：我樂(lè)家居2018-2019年君悅櫥柜獲國(guó)家外觀專(zhuān)利

這一點(diǎn)，我樂(lè)家居研發(fā)院院長(zhǎng)王濤在復(fù)盤(pán)“我樂(lè)家居2018”時(shí)同樣明確指出當(dāng)前目標(biāo)人群為中產(chǎn)及新中產(chǎn)。他還提出，我樂(lè)家居原創(chuàng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)觀察預(yù)判國(guó)際家居趨勢(shì)，加上自主研發(fā)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)出超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的整體廚柜和全屋產(chǎn)品。我樂(lè)家居要求每一位設(shè)計(jì)師都要對(duì)設(shè)計(jì)保持時(shí)尚敏感度，這樣才能展現(xiàn)出我樂(lè)家居在行業(yè)樹(shù)立的差異化原創(chuàng)設(shè)計(jì)實(shí)力。

為了應(yīng)對(duì)行業(yè)跟風(fēng)抄襲問(wèn)題，“專(zhuān)利保護(hù)”也成為了我樂(lè)家居2018年重點(diǎn)發(fā)展的方面。十四年來(lái)，我樂(lè)家居始終專(zhuān)注原創(chuàng)設(shè)計(jì)，相信以用戶(hù)需求為驅(qū)動(dòng)方能保證產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。尤其2018年發(fā)布的多款新品設(shè)計(jì)申請(qǐng)國(guó)家外觀專(zhuān)利，通過(guò)高端時(shí)尚的專(zhuān)利外觀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)全新的品質(zhì)體驗(yàn)。

但是，好產(chǎn)品怎樣更好地呈現(xiàn)出來(lái)從而吸引用戶(hù)?這也是需要企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商們一直思考的問(wèn)題。為此，2018年初我樂(lè)家居針對(duì)全國(guó)終端進(jìn)行了一次重磅升級(jí)，推出全球第九代場(chǎng)景化終端形象店，從設(shè)計(jì)上徹底避免了傳統(tǒng)視覺(jué)上家裝風(fēng)格不統(tǒng)一，以嶄新的業(yè)態(tài)形式、差異化的產(chǎn)品展示，同時(shí)在終端提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者眼里的“所見(jiàn)即所得”。

不可否認(rèn)的是，消費(fèi)升級(jí)給定制家居行業(yè)帶來(lái)了市場(chǎng)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)。自2016年我樂(lè)家居正式布局全屋定制業(yè)務(wù)至今，我樂(lè)家居廚柜、全屋兩大品類(lèi)涵蓋國(guó)內(nèi)外近幾十種風(fēng)格上百款花色。為了不斷升級(jí)全屋產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，我樂(lè)家居原創(chuàng)設(shè)計(jì)還推出多款國(guó)際大師定制系列，將時(shí)尚家居產(chǎn)品的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)帶入行業(yè)嶄新的高度。

關(guān)鍵詞二：從中國(guó)制造到中國(guó)“智”造

2018年作為改革開(kāi)放40周年，我們不難發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造業(yè)這些年發(fā)展迅猛，從引進(jìn)來(lái)到自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。當(dāng)然這點(diǎn)也體現(xiàn)在傳統(tǒng)的家居制造業(yè)上，從中國(guó)制造到中國(guó)“智”造加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，是工業(yè)化、信息化和智能化結(jié)合的產(chǎn)物。

當(dāng)然，吳曉波在“預(yù)見(jiàn)2019”年終秀上也提出“制造升級(jí)，拐點(diǎn)出現(xiàn)”預(yù)言，他認(rèn)為，從服裝到家電到家居，都正在經(jīng)歷制造業(yè)升級(jí)的拐點(diǎn)。**，技術(shù)驅(qū)動(dòng)是大勢(shì)所趨;第二，定制正在成為大趨勢(shì);第三，提供解決方案對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)變得非常重要。

圖注：我樂(lè)家居獲服務(wù)型制造示范項(xiàng)目

智能制造是制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，我樂(lè)家居2018年在智能制造方面不斷創(chuàng)新探索，并獲得國(guó)家工信部頒發(fā)“服務(wù)型制造示范項(xiàng)目”。在定制家居行業(yè)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)**明顯的體現(xiàn)是在信息化生產(chǎn)和研發(fā)方面。對(duì)此，我樂(lè)家居CIO陳紅認(rèn)為，2018年是信息化建設(shè)全面升級(jí)的一年。

從家具制造到大規(guī)模定制化家居智造的過(guò)程里，我樂(lè)家居積極實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“按需畫(huà)圖”、“按圖生產(chǎn)”的需求。眾所周知，定制家居產(chǎn)品作為非標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，需要完全按照用戶(hù)家裝風(fēng)格、家居尺寸、顏色喜好等，容易出現(xiàn)生產(chǎn)效率低、差錯(cuò)率高、分揀包裝慢等一系列問(wèn)題。而我樂(lè)家居不斷加大自動(dòng)化生產(chǎn)與信息化管理方面的研究投入，2017 年建造溧水智能制造新工廠，并于年底一期一層全屋生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，一期二層全屋生產(chǎn)線以及配套產(chǎn)線也已于 2018 年 10 月順利投產(chǎn)。

圖注：我樂(lè)家居溧水智能制造工廠實(shí)拍圖

值得一提的是，自主開(kāi)發(fā)的“我樂(lè)家居智能制造”，實(shí)現(xiàn)了定制類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)和交付等全流程的信息化管理，能夠在銷(xiāo)售訂單下達(dá)后自動(dòng)將訂單進(jìn)行拆單，通過(guò)與 SAP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、MRP運(yùn)算，MES 系統(tǒng)完成生產(chǎn)任務(wù)智能排產(chǎn)、原料庫(kù)發(fā)料、生產(chǎn)執(zhí)行、齊套入庫(kù)、裝運(yùn)發(fā)貨、以及CRM完成送貨安裝等流程，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量控制檢驗(yàn)和結(jié)果反饋匯報(bào)，不僅實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模柔性生產(chǎn)能力，還有效提高了生產(chǎn)的準(zhǔn)確性和交貨周期的確定性。

其實(shí)早在2013年，我樂(lè)家居信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)與南京郵電大學(xué)展開(kāi)合作，對(duì)原有工廠生產(chǎn)線進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，共同完成了“物流自動(dòng)控制系統(tǒng)”的研發(fā)與應(yīng)用。我樂(lè)家居作為整體櫥柜與全屋定制的時(shí)尚設(shè)計(jì)領(lǐng)軍品牌，也正在通過(guò)一系列的技術(shù)創(chuàng)新提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

圖注：我樂(lè)家居溧水智能工廠工作人員為參觀者講解

在采訪的**后，我樂(lè)家居CIO陳總表示，智能制造不僅只是生產(chǎn)后端，我樂(lè)家居智能制造更是從前端開(kāi)始，2018年信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售端和物流端延伸，自主研發(fā)了CRM系統(tǒng)、新零售系統(tǒng)、超級(jí)通、樂(lè)學(xué)堂、供應(yīng)鏈等一系列服務(wù)系統(tǒng)，為從用戶(hù)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)、下訂單、量尺、設(shè)計(jì)、安裝到售后服務(wù)等全流程的參與者賦能。

關(guān)鍵詞三：高效生產(chǎn)“嚴(yán)把”質(zhì)量關(guān)

隨著前后端信息系統(tǒng)的逐步打通，定制化產(chǎn)品只有從根本上要恪守規(guī)范化生產(chǎn)，方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)�；�發(fā)展愿景。“為客戶(hù)帶來(lái)有價(jià)值的好產(chǎn)品，而價(jià)值和尊重客戶(hù)的起點(diǎn)就是質(zhì)量。質(zhì)量的源頭是設(shè)計(jì)出來(lái)的，質(zhì)量的過(guò)程是制造出來(lái)的，因而產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)鏈條生產(chǎn)過(guò)程里。”我樂(lè)家居生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理王務(wù)超對(duì)小編反復(fù)強(qiáng)調(diào)道，秉持著這種理念，我樂(lè)家居2018年生產(chǎn)后端全力保障也是保障發(fā)展的重要一環(huán)。

圖注：我樂(lè)家居檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)拍圖

**，在生產(chǎn)制造方面，我樂(lè)家居從采購(gòu)源頭控制材料質(zhì)量，通過(guò)上下游互檢的方式，實(shí)地考察與體驗(yàn)充分保障選材的優(yōu)質(zhì)性和質(zhì)量性。其次，在生產(chǎn)質(zhì)量方面，我樂(lè)家居2018年不斷加大實(shí)驗(yàn)室的投入和工作，從工藝源頭進(jìn)行嚴(yán)格把控，針對(duì)新品選材及工藝進(jìn)行全流程檢驗(yàn)。據(jù)了解，2018年我樂(lè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)于產(chǎn)品各項(xiàng)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)數(shù)量高達(dá)2005項(xiàng)，檢查量比2017年提升了78%。尤其是對(duì)每款即將上市的新品，必須在我樂(lè)家居實(shí)驗(yàn)室經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性能、冷熱循環(huán)、甲醛釋放量等方面的多輪次檢查，從而實(shí)現(xiàn)真正所謂的精益制造。

在管理機(jī)制上，我樂(lè)家居生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理王務(wù)超還分享了“生產(chǎn)計(jì)劃前置”理念，他提出后端更要具備動(dòng)態(tài)分析市場(chǎng)趨勢(shì)的能力。比如對(duì)營(yíng)銷(xiāo)端、制造過(guò)程端、采購(gòu)端等環(huán)節(jié)的反饋數(shù)據(jù)集中管理分析，這樣才能從方方面面提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這就要求定制家居的企業(yè)從業(yè)者、經(jīng)銷(xiāo)商、工作人員關(guān)注質(zhì)量重視產(chǎn)品品質(zhì)。

樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量和安全理念是我樂(lè)家居自上而下、由內(nèi)而外恪守的原則，在為客戶(hù)定制時(shí)尚、美好的家居空間時(shí)，我樂(lè)家居嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)材料，通過(guò)嚴(yán)格而成熟的工藝，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的生命周期中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都充分做到嚴(yán)格把關(guān)。

圖注：我樂(lè)家居總經(jīng)理汪春俊在中國(guó)廚房智能科技論壇演講

其實(shí)，在2018年7月的廣州展期間舉辦的“中國(guó)廚房智能科技論壇”會(huì)議上，我樂(lè)家居總經(jīng)理汪春俊也針對(duì)當(dāng)前行業(yè)趨勢(shì)、大家居、價(jià)格戰(zhàn)、消費(fèi)升級(jí)、多元化發(fā)展等方面，明確指出我樂(lè)家居堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)要保持理性發(fā)展顯得尤為重要，應(yīng)該摸索出適合自己的發(fā)展策略。2018年的我樂(lè)家居堅(jiān)持走“差異化”原創(chuàng)設(shè)計(jì)路線，聚焦“我樂(lè)，設(shè)計(jì)讓家更美”品牌定位，打造獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)。

總而言之，2018年的我樂(lè)家居也是穩(wěn)步發(fā)展的一年，縱然這一年的大環(huán)境不太樂(lè)觀。但是我樂(lè)家居仍是在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)升級(jí)、管理升級(jí)、業(yè)績(jī)突破等多個(gè)方面上實(shí)現(xiàn)突破與創(chuàng)新，成為集信息化、智能化等綜合實(shí)力的大品牌，更堅(jiān)定了“我樂(lè)，設(shè)計(jì)讓家更美”的品牌內(nèi)涵，打造一站式的時(shí)尚設(shè)計(jì)家居品牌，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)家的一切想象。